Retur- och återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 2 september 2026

På BLIPCARD vill vi att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Nedan hittar du information om ångerrätt, returer, reklamationer och återbetalningar.

Ångerrätt

Som konsument har du normalt rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt gällande konsumentlagstiftning.

Ångerfristen börjar löpa den dag du, eller någon annan som du har angett, tar emot produkten.

Om beställningen består av flera produkter som levereras vid olika tillfällen börjar ångerfristen normalt löpa när den sista produkten har mottagits.

För att använda din ångerrätt behöver du kontakta oss innan ångerfristen löper ut.

Kontakta:

BLIPCARD

Ange gärna ordernummer och vilka produkter returen gäller.

Retur

Efter att du meddelat oss att du vill använda din ångerrätt ska produkten returneras inom den tid som gäller enligt lag.

Produkten ska returneras väl emballerad så att den inte skadas under transporten.

Du ansvarar för produkten tills vi har mottagit den.

Kunden ansvarar normalt för kostnaden för returfrakten vid ångrat köp, om inget annat anges i samband med köpet.

Produktens skick

Du har rätt att undersöka produkten på ett sätt som är nödvändigt för att bedöma dess egenskaper och funktion.

Om produkten har hanterats mer än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion kan vi, i den utsträckning lagen tillåter, göra avdrag för en eventuell värdeminskning.

Specialanpassade produkter

Vissa BLIPCARD-produkter kan vara personligt anpassade eller tillverkade efter kundens specifikationer.

Ångerrätten kan i sådana fall vara begränsad eller inte gälla enligt tillämplig lagstiftning, exempelvis när en produkt har tillverkats enligt kundens tydliga personliga önskemål och därför inte kan säljas vidare på normalt sätt.

Information om eventuella undantag framgår i samband med köpet.

Reklamation

Om en produkt är felaktig eller skadad ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt.

Kontakta:

BLIPCARD

Ange:

• Ordernummer
• Vilken produkt det gäller
• Beskrivning av felet
• Bilder eller annan information som kan hjälpa oss att bedöma ärendet

Reklamationer hanteras enligt gällande konsumentlagstiftning.

Skadad produkt vid leverans

Om produkten har skadats under transporten ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt och gärna bifoga bilder på både produkten och emballaget.

Vi hjälper dig därefter att hantera ärendet.

Återbetalning

När en godkänd retur har mottagits och behandlats återbetalar vi det belopp du har rätt till enligt gällande lag och villkor.

Återbetalning sker normalt med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat har avtalats.

Eventuell återbetalning av ursprunglig leveranskostnad sker i enlighet med gällande lagstiftning.

Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss kan kostnader uppstå för returfrakt och hantering.

Om du har ångrat ditt köp ber vi dig därför kontakta oss istället för att enbart låta paketet ligga kvar hos transportören.

Kontakt

Har du frågor om retur, reklamation eller återbetalning är du välkommen att kontakta oss: